SERVICE APRÈS VENTES (SAV)
& FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Leobotics, votre partenaire dévoué, s'engage à surpasser vos attentes en matière de satisfaction client en mettant en œuvre des solutions innovantes et personnalisées à votre entière disposition. Chez Leobotics, votre réussite est notre priorité, et nous sommes fiers de collaborer avec vous pour atteindre vos objectifs.
NED2
Vérifiez d'abord que toutes les connexions électriques sont bien établies et que les câbles ne sont pas endommagés. Assurez-vous également que les moteurs et les joints du bras ne sont pas bloqués par des obstructions physiques. Calibrez le bras en utilisant le logiciel Niryo Studio pour vérifier s'il y a un problème de positionnement. Si le problème persiste, contactez le support technique pour une assistance plus approfondie.
Vous pouvez contrôler votre Ned2 avec n'importe quel type de commande. Vous devez simplement vous assurer que votre ordinateur peut détecter votre contrôleur.
Vérifiez si le bras a besoin d'une recalibration. Utilisez le logiciel Niryo Studio pour lancer la procédure de recalibration. Assurez-vous également que les capteurs et les moteurs fonctionnent correctement. Il peut être utile de vérifier les paramètres de configuration dans le logiciel pour s'assurer qu'ils sont correctement définis. Si les problèmes d'imprécision persistent, contactez le support technique Niryo.
Le Ned2 n'est pas conçu pour être démonté fréquemment. Vous devez obtenir l'approbation de l'équipe d'assistance ou de vente pour modifier ou réparer votre robot par vous-même. Si vous décidez de le faire vous-même, vous devez savoir que cela mettra fin à la garantie.
Le convoyeur peut fonctionner séparément de la Ned2 en utilisant un boîtier de contrôle. Comme il s'agit d'un dispositif open-source, vous pouvez également le contrôler avec une carte Arduino : Control the Conveyor Belt with an Arduino Board - Tutorials & Applications v1.0.0 documentation (niryo.com).
Zenbo junior 2
Le capteur tactile de Zenbo Junior se trouve sur le dessus de sa tête, situé autour du bouton de la tête. Si vous caressez la tête de Zenbo Junior, il deviendra timide.
Zenbo Junior est livré avec Zenbo Lab, une année gratuite de ZMC (Zenbo Management Console), Zenbo Scratch 3.0, Zenbo Junior SDK et Python SDK.
Vous verrez des oreilles bleues apparaître sur les côtés du visage de Zenbo Junior.
Connectez l'adaptateur à l'arrière de l'appareil si rien ne se passe, contactez le support technique Asus.
Minibot
Lite 3
Il peut s'agir de la protection contre la surchauffe du moteur ou de l'entraînement. Veuillez patienter 10 minutes et réessayer. Si le robot est toujours incapable de se déplacer, veuillez vérifier la batterie, puis confirmer si l'état d'arrêt d'urgence est fermé (le bouton d'arrêt d'urgence s'allume en bleu lorsqu'il est fermé), puis vérifier si le contrôleur est déconnecté.
Veuillez confirmer que le robot a démarré et vérifier qu'il n'y a pas d'autre version de l'APP en cours d'exécution à l'arrière. Si le robot ne peut toujours pas être connecté, veuillez redémarrer le robot et l'APP, et essayer de vous reconnecter à nouveau.
Vérifiez d'abord que les capteurs de stabilisation ne sont pas obstrués par des salissures ou des débris. Assurez-vous que le robot est sur une surface plane et stable. Si le problème persiste, calibrez les capteurs et les moteurs via l'application de contrôle. Si la stabilisation reste défaillante, une inspection technique approfondie pourrait être nécessaire.
Nettoyez les capteurs d'obstacles du robot pour vous assurer qu'aucune saleté n'affecte leur performance. Vérifiez également que les capteurs ne sont pas endommagés. Vous pouvez recalibrer les capteurs via l'application de gestion. Si le problème continue après ces étapes, une vérification technique des capteurs pourrait être nécessaire.
Buddy
Assurez-vous que le chargeur et le câble d\alimentation sont bien connectés.
Tout d\abord, vérifiez que le microphone de Buddy n\est pas obstrué.
Pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi, vérifiez votre réseau et redémarrez le routeur.
Pour prolonger l\autonomie de la batterie de Buddy, désactivez les fonctions inutiles.
Pour recalibrer la reconnaissance faciale de Buddy, suivez les étapes dans les paramètres.
Robin
Actuellement, la reconnaissance faciale est prise en charge par les modèles Buddy et Pepper. Assurez-vous que les versions logicielles de ces robots sont à jour pour une meilleure expérience.
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est en 2,4 GHz, car certains robots ne supportent pas le 5 GHz. Si vous avez récemment changé le mot de passe de votre réseau, veillez à reconfigurer le Wi-Fi sur le robot.
Pour réinitialiser votre robot aux paramètres d'usine, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière du robot pendant 10 secondes, jusqu'à ce que vous entendiez un bip.
Accédez aux paramètres du robot via l'application et activez l'option mode économie d'énergie. Cela réduira l'utilisation des ressources et prolongera la durée de vie de la batterie.
Éteignez immédiatement le robot et laissez-le refroidir pendant au moins 30 minutes avant de le redémarrer. Assurez-vous que l'appareil n'est pas exposé à une source de chaleur directe.
Connectez votre robot au Wi-Fi, accédez à l'application mobile dédiée, puis suivez les instructions pour télécharger et installer les dernières mises à jour logicielles.
Utilisez un chiffon doux légèrement humide pour essuyer la surface de votre robot. Ne pas utiliser de détergents agressifs ou immerger le robot dans l'eau.
Certains modèles de robots sont compatibles avec des accessoires spécifiques. Veuillez consulter le guide de l'utilisateur pour obtenir une liste complète des accessoires compatibles.
Essayez de redémarrer le robot en appuyant sur le bouton de réinitialisation. Si le problème persiste, contactez le service client.
Consultez le manuel d'utilisation pour comprendre la nature de l'erreur et suivez les étapes de dépannage indiquées. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Assurez-vous que votre robot est bien connecté à Internet. Redémarrez l'appareil et réessayez de lancer la mise à jour.
La durée de vie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. En moyenne, elle peut durer entre 2 à 4 ans avant de nécessiter un remplacement.
Allez dans les paramètres avancés de l'application dédiée et sélectionnez l'option "Réinitialiser aux paramètres d'usine". Cela effacera toutes les données personnelles stockées sur l'appareil.
Assurez-vous que le microphone n'est pas obstrué et que vous parlez clairement. Si le problème persiste, il est recommandé de recalibrer la reconnaissance vocale dans les paramètres.
Oui, la plupart des fonctions de base de votre robot peuvent être utilisées sans connexion Wi-Fi, bien que certaines fonctionnalités avancées nécessitent une connexion Internet.
Utilisez un chiffon sec et doux pour nettoyer délicatement les capteurs. Ne pas utiliser de produits chimiques ou d'eau pour éviter d'endommager les composants électroniques.
Vérifiez que le câble de chargement est bien connecté et qu'il n'y a pas de dommages sur les connecteurs. Essayez une autre prise électrique ou un autre chargeur si disponible.
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est stable et que votre robot se trouve à proximité du routeur. Si nécessaire, redémarrez votre routeur ou utilisez un amplificateur de signal.
Votre robot est conçu pour fonctionner sur des surfaces lisses telles que le bois, le carrelage, et les sols en vinyle. Évitez de l'utiliser sur des tapis épais ou des surfaces inégales.
Utilisez l'application mobile pour configurer un planning d'exécution automatique des tâches à des heures et des jours spécifiques.
Cela peut être normal pendant certaines opérations. Cependant, si les bruits sont soudains ou inhabituels, vérifiez que rien n'obstrue ses capteurs ou moteurs.
Vérifiez que les roues ne sont pas bloquées par des débris. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation de l'appareil via les paramètres de l'application.
Vérifiez que le robot est connecté à Internet et que l'application est à jour. Si le problème persiste, essayez de redémarrer le robot et l'application.
Assurez-vous que la station de recharge est bien positionnée dans une zone dégagée. Si le problème persiste, vérifiez que les capteurs du robot ne sont pas obstrués.
Pour mettre à jour le logiciel de votre robot, connectez-le à votre réseau Wi-Fi, puis accédez à l’application mobile et suivez les instructions pour télécharger et installer les dernières mises à jour.
Assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles ou de débris bloquant les roues du robot. Si le problème persiste, redémarrez l’appareil et vérifiez les paramètres dans l’application mobile.
Accédez à l’application mobile, ouvrez les paramètres avancés, et suivez les instructions pour recalibrer les capteurs de votre robot.
Assurez-vous que le microphone du robot n’est pas obstrué et que vous parlez clairement. Si le problème persiste, recalibrez la reconnaissance vocale via l’application.
La durée de vie de la batterie dépend de l’utilisation. En mode intensif, la batterie peut durer jusqu’à 6 heures avant de devoir être rechargée.
Vérifiez que le réseau Wi-Fi est en 2,4 GHz et non en 5 GHz, car certains robots ne prennent pas en charge cette fréquence. Redémarrez le routeur si nécessaire.
Oui, en utilisant l’application mobile dédiée, vous pouvez contrôler à distance votre robot tant qu’il est connecté à un réseau Wi-Fi.
Assurez-vous qu’aucun objet ne bloque les roues ou les articulations du robot. Si le bruit persiste, contactez le support technique pour un diagnostic approfondi.
Vérifiez que la station de charge est bien positionnée et dégagée d’obstacles. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres du robot dans l’application.
Pour éteindre complètement votre robot, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes jusqu’à ce qu’il s’éteigne complètement.
Assurez-vous que le logiciel de votre robot est à jour. Si le problème persiste, contactez le support technique pour une vérification approfondie.
Vous pouvez sauvegarder les paramètres de votre robot via l’application mobile. Assurez-vous que l’option de sauvegarde automatique est activée.
La batterie peut se décharger rapidement si des fonctionnalités gourmandes en énergie, comme la reconnaissance vocale, sont activées en permanence. Désactivez les fonctions inutiles lorsque le robot n’est pas utilisé.
Assurez-vous que votre robot et votre appareil mobile sont sur le même réseau Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez les deux appareils.
Accédez aux paramètres linguistiques via l’application mobile et sélectionnez la langue de votre choix.
Il est normal que le robot chauffe légèrement pendant une utilisation prolongée. Cependant, si le robot devient anormalement chaud, éteignez-le et laissez-le refroidir avant de le rallumer.
Utilisez un chiffon sec pour essuyer la station de recharge et assurez-vous qu’il n’y a pas de débris qui bloquent les connexions.
Vérifiez que les capteurs ne sont pas sales ou obstrués. Nettoyez-les avec un chiffon doux et sec, puis réessayez.
Vérifiez que les capteurs anti-chute sont propres et dégagés. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation dans l'application.
Assurez-vous que les roues du robot ne sont pas obstruées. Si nécessaire, nettoyez-les et vérifiez les paramètres de vitesse dans l'application.
Pour remplacer la batterie, consultez le manuel d'utilisation pour obtenir des instructions détaillées ou contactez le service client pour obtenir une assistance.
Assurez-vous que le robot est connecté à Internet et que l'application est à jour. Redémarrez le robot si le problème persiste.
Recalibrez la fonction de reconnaissance faciale via les paramètres de l'application mobile. Assurez-vous que le robot est dans un environnement bien éclairé.
Vérifiez que la mise à jour s'est bien terminée et redémarrez le robot. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Accédez aux paramètres sonores dans l'application mobile et vérifiez que le volume n'a pas été réduit ou coupé.
Vous pouvez désactiver la fonction de suivi dans les paramètres de confidentialité de l'application mobile.
Vérifiez que la station de recharge est bien positionnée dans une zone dégagée et qu'aucun obstacle n'obstrue son chemin. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres de navigation dans l'application.
Accédez aux paramètres d'économie d'énergie via l'application mobile et activez le mode veille. Cela permettra d'économiser de l'énergie lorsque le robot n'est pas utilisé.
Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi utilise une fréquence de 2,4 GHz et que le mot de passe est correct. Redémarrez votre routeur et essayez de reconnecter le robot.
Connectez votre robot à Internet via Wi-Fi, puis accédez aux paramètres de l'application mobile pour vérifier les mises à jour disponibles et les installer.
Évitez d'utiliser le robot sur des surfaces inégales ou rugueuses. Si nécessaire, ajustez la sensibilité des capteurs via l'application mobile.
Assurez-vous que le microphone n'est pas obstrué. Si le problème persiste, réinitialisez le robot via l'application mobile ou contactez le support technique.
Accédez aux paramètres de l'application mobile et sélectionnez l'option pour réinitialiser le robot aux paramètres d'usine. Cela supprimera toutes les données et restaurera les paramètres par défaut.
Assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée et que le robot est bien connecté à sa station de recharge. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Vérifiez que le microphone du robot fonctionne correctement et que vous avez activé la commande vocale dans les paramètres de l'application.
Vous pouvez recalibrer les capteurs du robot via l'application mobile pour améliorer la précision de ses mouvements.
Accédez aux paramètres audio de l'application mobile et ajustez le volume sonore du robot.
Assurez-vous que le robot est bien connecté à la station de recharge. Si le problème persiste, redémarrez l’appareil ou contactez le support technique.
Accédez aux paramètres de l’application mobile et activez la reconnaissance vocale pour permettre au robot de répondre aux commandes vocales.
Vérifiez que la station de recharge est bien positionnée et que rien n’obstrue son chemin. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres de navigation via l’application.
Cela peut être normal pendant certaines opérations. Cependant, si le bruit est soudain ou inhabituel, vérifiez que rien n’obstrue les roues ou les capteurs du robot.
Accédez aux paramètres de l’application mobile et sélectionnez l’option pour réinitialiser les paramètres réseau. Cela vous permettra de reconnecter le robot à un nouveau réseau Wi-Fi.
Nettoyez délicatement le capteur avec un chiffon doux. Si le problème persiste, contactez le support technique pour un diagnostic et une réparation.
Vous pouvez ajuster la sensibilité des capteurs via les paramètres avancés de l’application mobile.
Assurez-vous que le robot est bien connecté à Internet. Redémarrez l’appareil et vérifiez que l’application mobile est à jour.
Réduisez les fonctionnalités inutiles pour économiser l’énergie. Vous pouvez également ajuster les paramètres d’économie d’énergie via l’application mobile.
Utilisez un chiffon doux pour nettoyer les capteurs. Assurez-vous de ne pas utiliser de liquide ou de produits chimiques.
Réinitialisez les paramètres de navigation via l’application mobile et vérifiez que rien n’obstrue les capteurs du robot.
Assurez-vous qu’aucun obstacle n’est coincé dans les roues ou dans le moteur. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Recalibrez la reconnaissance vocale via l’application mobile et assurez-vous que le microphone du robot fonctionne correctement.
Utilisez un parasurtenseur ou une prise protégée pour éviter les dommages causés par des surtensions électriques.
Cela peut être dû à des capteurs sales ou à des obstacles sur le sol. Nettoyez les capteurs et assurez-vous que la zone est dégagée.
Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est stable et que le robot se trouve à une distance raisonnable du routeur.
Vérifiez que le robot est connecté à Internet et que l’application mobile est à jour. Redémarrez l’appareil si nécessaire.
Vous pouvez vérifier le niveau de batterie via l’application mobile ou sur l’écran intégré si disponible. Assurez-vous de garder votre robot chargé pour éviter les interruptions.
Assurez-vous que les capteurs ne sont pas obstrués et que le sol est propre. Vous pouvez également recalibrer les capteurs via l’application mobile.
Accédez aux paramètres sonores dans l’application mobile et désactivez ou réduisez le volume des notifications sonores.
Vérifiez que le câble et la station de charge sont en bon état de fonctionnement. Essayez de redémarrer le robot et assurez-vous que la station de charge est branchée correctement.
Vous pouvez recalibrer la reconnaissance vocale via les paramètres de l’application mobile pour améliorer la précision des commandes vocales.
Certains robots ne sont pas conçus pour fonctionner sur des surfaces épaisses comme les tapis. Utilisez votre robot sur des surfaces plus lisses pour de meilleures performances.
Essayez de redémarrer le robot et vérifiez que les capteurs ne sont pas sales ou bloqués. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres de navigation via l’application mobile.
Vous pouvez activer le mode veille ou mode repos via l’application mobile pour économiser de l’énergie sans éteindre complètement le robot.
La plupart des robots domestiques sont conçus pour un usage intérieur uniquement. Utiliser le robot à l’extérieur peut l’endommager ou compromettre ses performances.
Cela peut indiquer un problème ou une notification urgente. Vérifiez les alertes dans l’application mobile pour comprendre la source des bips.
Redémarrez le robot pour réinitialiser ses fonctions. Si le problème persiste, vérifiez que le logiciel est à jour.
Désactivez les fonctionnalités non essentielles comme les notifications sonores ou la reconnaissance vocale pour économiser l’énergie.
Utilisez un chiffon sec et doux pour nettoyer délicatement le capteur sans l’endommager. Évitez d’utiliser des liquides ou des produits chimiques.
Vérifiez que les roues ne sont pas bloquées ou obstruées. Vous pouvez également recalibrer les capteurs via l’application mobile pour une meilleure performance.
Nettoyez les capteurs avec un chiffon doux. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation des capteurs via l’application mobile.
J30
Assurez-vous que le robot est correctement chargé. Vérifiez que la station de charge est branchée et fonctionnelle. Si le robot ne s'allume toujours pas, essayez de réinitialiser le robot en le débranchant de la station de charge pendant quelques minutes puis rebranchez-le. Si le problème persiste, contactez le service client BIB Robotics Yijiahe pour une assistance plus approfondie.
Pour remplacer les brosses du J30, commencez par éteindre le robot et le retourner délicatement. Retirez les brosses usées en les dévissant ou en les déclipant selon le modèle. Installez les nouvelles brosses en les fixant fermement en place. Assurez-vous qu'elles sont bien alignées avant de remettre le robot en service.
Vérifiez que le réservoir d'eau est plein et correctement installé. Assurez-vous que les brosses et les filtres ne sont pas obstrués ou sales. Nettoyez les brosses et les filtres si nécessaire. Vérifiez également que le sol est exempt de gros débris qui pourraient entraver le fonctionnement du robot. Si le problème persiste, consultez le guide de dépannage ou contactez le service technique.
Pour les tapis avec des poils d'animaux, le mode de nettoyage "Turbo" ou "Deep Clean" du J30 est le plus efficace. Ce mode augmente la puissance d'aspiration et utilise des brosses rotatives plus agressives pour attraper les poils et les débris. Assurez-vous également que les brosses sont en bon état et nettoyez-les régulièrement pour maintenir une performance optimale.
Bras robotique
Nous vous conseillons de remplacer les piles usagées par des piles neuves et de contrôler que les connecteurs Molex ont été branchés correctement. Si le problème persiste, activez un ticket d’assistance via le lien suivant : https://www.clementoni.com/fr/form/ en spécifiant le problème rencontré.
Si les roues ne tournent pas correctement, nous vous conseillons de placer l’interrupteur en position OFF, de retirer les piles et de débrancher les connecteurs Molex de la carte mère. Laissez les câbles débranchés pendant deux minutes. Reconnectez les câbles, insérez les piles et programmez à nouveau le robot afin d’en vérifier le bon fonctionnement.
Pudubot2
Si le Pudubot 2 rencontre des problèmes de connexion au réseau Wi-Fi, commencez par vérifier que le réseau fonctionne correctement et que le signal est suffisamment fort dans toutes les zones où le robot opère. Assurez-vous que les informations de connexion (SSID et mot de passe) sont correctement saisies dans les paramètres du robot. Si le réseau utilise des restrictions ou des filtres spécifiques, assurez-vous que le Pudubot 2 est autorisé à s'y connecter. En cas de problèmes persistants, essayez de redémarrer le routeur Wi-Fi et le robot. Si la connexion ne peut toujours pas être établie, contactez le support technique de Pudu Robotics pour obtenir une assistance supplémentaire.
Les robots utilisent une solution de navigation double SLAM, prenant en charge à la fois le positionnement Laser SLAM et le positionnement Visual SLAM afin de s'adapter à différents scénarios.
La fréquence de l'entretien impacte la durée de vie et l'apparence des robots. Il est donc essentiel de nettoyer régulièrement les sections critiques du robot, telles que l'écran, avec un tissu doux ou un chiffon en coton. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Entretien et Soins.
Pour protéger la batterie, elle ne doit pas être surchargée ou déchargée, et doit être stockée dans un environnement sec.
Commencez par utiliser l'application ou le logiciel fourni avec le robot. Effectuez une cartographie initiale de votre espace en laissant le Pudubot 2 parcourir les zones de service. Une fois la cartographie terminée, vous pouvez définir des points de livraison spécifiques tels que les numéros de table ou les zones d'attente. Assignez ensuite des itinéraires personnalisés en fonction de vos besoins opérationnels. N'hésitez pas à ajuster et optimiser ces itinéraires régulièrement pour améliorer l'efficacité du service.
S8 Pro Ultra
Le robot aspirateur nettoie en zigzag uniquement pour permettre un nettoyage plus rapide et plus efficace qui permet de gagner du temps. Les limites de la salle seront ignorées et certains endroits peuvent être manqués. Cette fonction est idéale pour le nettoyage quotidien.
La fréquence de lavage est de 20 minutes par défaut, vous pouvez la modifier sur la page des paramètres de lavage de l'application. Si nécessaire, vous pouvez également commencer à laver la vadrouille manuellement en appuyant sur le bouton Dock et en le maintenant enfoncé lorsque le robot est sur le dock.
L'appareil est équipé d'une reconnaissance ultrasonique du tapis. Il peut reconnaître le tapis avec une précision extraordinaire. Vous pouvez choisir différents modes de tapis en fonction de vos besoins. Par exemple, vous pouvez configurer le robot pour qu'il soulève automatiquement sa vadrouille lorsqu'il détecte le tapis. Ce mode est recommandé pour les tapis à poils courts.
Si vous sélectionnez Standard Mop Route, la puissance d'aspiration et l'intensité de la vadrouille peuvent être réglées, ce qui la rend idéale pour des utilisations régulières. Deep Mop Route est conçu pour offrir les meilleures performances de vadrouille. Si la route profonde est sélectionnée, la puissance d'aspiration sera réduite au minimum, tandis que l'intensité du gommage est toujours sélectionnable. Le chemin en forme de Z sera presque deux fois plus dense que celui de la Standard Mop Route, de sorte que le nettoyage prendra plus de temps. Il est recommandé d'utiliser une intensité de gommage légère ou modérée si vous utilisez Deep Route.
Loona
Vérifiez que la batterie est correctement installée et que le chargeur fonctionne. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Loona peut reconnaître presque toutes les langues et peut répondre en anglais, 中文, 日本語, Español, Deutsch, Français, 한국어, Italiano, 粤语, Nederlands, pour l'instant (d'autres langues arrivent, alors restez à l'écoute !)
Loona a une capacité de batterie de 1350 mAH. Loona dure jusqu'à 30 heures sur une charge complète et le temps de jeu continu est de 1,5 heure. La durée de vie réelle de la batterie peut varier en fonction de l'utilisation, car les différentes fonctions consomment de l'énergie différemment.
Loona offre gratuitement la fonction ChatGPT 4o pour le moment.
Vérifiez que les capteurs et les roues du Loona ne sont pas obstrués par des objets ou de la poussière. Assurez-vous que le sol est plat et dégagé d'obstacles. Vous pouvez également recalibrer les capteurs de navigation via l'application de gestion du robot. Si le problème continue, il peut être nécessaire de contacter le service après-vente KeYi Robotics pour une vérification technique.
Tiago Base
Vous pouvez choisir l'option qui convient le mieux à vos besoins : utilisez notre interface graphique Web intuitive, compatible avec plusieurs appareils (tablette, ordinateur, mobile, etc.). Intégrez nos AMR à votre ERP ou à votre système de gestion interne. Nous pouvons vous fournir, à vous ou à votre intégrateur, une API RESTful pour une intégration simple.
Le pas maximum traversable est d'environ 1 cm.
Vous pouvez laisser votre espace tel quel, la base TIAGo n'a besoin d'aucun guide, piste ou exigences pour naviguer et effectuer les livraisons de manière autonome. TIAGo Base est un robot mobile autonome (AMR) et utilise un ensemble avancé de capteurs et de logiciels pour naviguer en toute sécurité sans suivre aucun guide. C'est un énorme pas en avant par rapport aux AGV traditionnels. L'intelligence artificielle de TIAGo Base génère l'itinéraire le plus efficace pour atteindre son point de livraison, qui est flexible et peut changer en fonction des besoins de production/de l'entreprise. Les personnes et d'autres éléments mobiles peuvent se déplacer en toute sécurité autour de lui et même le croiser.
Vous pouvez choisir l'option qui convient le mieux à vos besoins : utilisez notre interface graphique Web intuitive, compatible avec plusieurs appareils (tablette, ordinateur, mobile, etc.). Intégrez nos AMR à votre ERP ou à votre système de gestion interne. Nous pouvons vous fournir, à vous ou à votre intégrateur, une API RESTful pour une intégration simple. Et vous êtes prêt à partir !
Transbot
Contactez directement le support technique Yahboom.
Kit construction programmation Robots Avancés Ecole Robots
Ebo SE
EBO Air et EBO SE peuvent traverser des capets ou des seuils de porte jusqu'à une hauteur d'environ 0,5 cm à 0,6 cm.
Oui, EBO nécessite un entretien régulier. Ce n'est pas compliqué et peut être fait en moins de 5 minutes. EBO est un robot compagnon de compagnie à la maison en mouvement libre et il est inévitable que les poils humains et d'animaux domestiques restent coincés sur ses "pieds" au fur et à mesure qu'ils se déplacent dans la maison. Il est recommandé, après une période d'utilisation, de retirer les roues et de nettoyer les cheveux/la poussière avec la vidéo d'instruction : https://www.enabot.com/pages/support-home
EBO Air n'est pas étanche. Il est recommandé de garder à l'écart de l'eau ou d'être éclaboussé d'eau pendant le fonctionnement. Si de l'eau pénètre accidentellement dans l'EBO, veuillez éteindre l'EBO immédiatement (appuyez sur le bouton RESET en bas 2 fois), puis retirez le jeu de roues et séchez-le avec des serviettes en laine/papier secs, ou un sèche-cheveux si possible, et assurez-vous d'attendre qu'il soit complètement sec avant de l'allumer et de le recharger.
K900
Le K900 continue de fonctionner pendant la durée de nettoyage définie, même si le réservoir à saletés est déjà plein. Le filtre à air continue de se nettoyer pendant ce temps.
Le K900 peut franchir une pente de 12%. Il ne peut pas franchir de marches ou d’autres obstacles.
Cela dépend de la façon dont le robot est utilisé et de la régularité de son entretien. En général, le filtre doit être remplacé 2 à 3 fois par an, mais si vous travaillez dans un environnement extrêmement poussiéreux, nous vous recommandons de le remplacer 3 à 4 fois par an.
Vacuum 40
- Vérifiez si le tuyau d'aspiration est débranché, cassé ou bouché.
- La puissance d'aspiration est faible, incapable d'aspirer la poussière.
- Mauvaise connexion entre le tuyau d'aspiration et le sac à poussière, ou objets inconnus entraînant une obstruction.
- Les brosses à rouleau n'ont pas été nettoyées depuis longtemps, et il y a des poils ou quelque chose de similaire, ce qui affecte les performances de nettoyage.
- Le positionnement des brosses à rouleaux est trop haut pour qu'elles soient nettoyées, il faut les reconfigurer.
- Débris de grande taille trop importants en nombre pour être nettoyées en une seule fois.
- Assurez-vous que rien n'est coincé dans les brosses latérales ou les brosses à rouleau.
- Assurez-vous qu'il n'y a pas d'interférence entre les brosses à rouleaux, les brosses latérales et le corps de la machine.
- Confirmez d'où vient le son et contactez l'équipe d'assistance technique Gausium.
-Vérifier si l'alimentation de la pompe péristaltique est normale en utilisant un multimètre.
-Vérifier si la pompe péristaltique fonctionne.
-Retirez la coque du sac arrière pour vérifier si le connecteur du tuyau d'eau fuit.
-Vérifier si le réservoir de désinfectant du sac arrière est fissuré ou non.
Lite 6
Assurez-vous que le bras est correctement alimenté et que tous les câbles sont bien connectés. Vérifiez également les fusibles et les interrupteurs de sécurité. Si le bras reste inactif, essayez de le redémarrer en utilisant le bouton de réinitialisation situé sur le contrôleur. Si le problème persiste, contactez le service technique pour une assistance supplémentaire.
Pour calibrer le bras Lite 6, accédez à l'interface de contrôle via le logiciel UFstudio. Utilisez l'outil de calibration intégré pour aligner les axes et ajuster les capteurs. Suivez les instructions à l'écran pour compléter la calibration. Une calibration régulière est recommandée pour maintenir la précision du bras.
Vérifiez que le programme utilisé est correctement configuré et que les paramètres de vitesse et d'accélération sont adaptés. Assurez-vous également que le bras n'est pas surchargé et que les articulations sont bien lubrifiées. Si les trajectoires restent incorrectes, reprogrammez le mouvement et testez de nouveau.
Pour mettre à jour le firmware du Lite 6, connectez-le à un ordinateur via le port USB et lancez le logiciel UFstudio. Allez dans la section 'Mises à jour' et suivez les instructions pour télécharger et installer la dernière version du firmware. Assurez-vous que le bras reste connecté et sous tension pendant toute la durée de la mise à jour.
Si le bras Lite 6 s'arrête soudainement, vérifiez les messages d'erreur affichés sur l'interface du logiciel. Cela pourrait être dû à une surcharge, une surchauffe ou une obstruction dans le chemin du bras. Assurez-vous que l'environnement de travail est sécurisé et dégagé. Si aucune cause n’est évidente, redémarrez le système et surveillez les performances. Si le problème persiste, contactez le support technique pour une analyse plus approfondie.
Emo
Actuellement, EMO ne prend en charge que l'anglais. Mais en plus de l'anglais, EMO prendra en charge les principales langues du monde : allemand, français, espagnol, japonais, coréen, chinois sont prévus.
Appuyez sur un bouton, tournez le sélecteur rotatif ou utilisez le détecteur de présence pour activer l'afficheur.
Assurez-vous qu'Emo est correctement connecté à votre réseau Wi-Fi et qu'il a accès à Internet. Vérifiez également que les paramètres de volume ne sont pas réglés sur "silencieux". Redémarrez le robot en le débranchant et rebranchant. Si le problème persiste, assurez-vous que les applications nécessaires pour la musique et les danses sont à jour. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le support technique Living AI, pour une assistance plus approfondie.
Une charge complète prend environ deux heures. La batterie peut durer jusqu'à quatre heures sur faible énergie.
Nao
En fonction de l'utilisation de votre Robot, cela pourrait être normal. Éteignez votre Robot, ou mettez le en Mode Repos. Laissez votre Robot refroidir. Si la surchauffe apparaît à nouveau au même endroit, vous aurez peut-être besoin de contacter le Support.
Une notification se compose d’une indication LED sur le Bouton Torse et d’un message vocal. En cas de notification, le Bouton Torse clignote et la couleur vous indique la gravité.\n\nVert: Information\nJaune: Avertissement\nRouge: Erreur\nAppuyez une fois sur le Bouton Torse pour écouter le message vocal.
Avant de pouvoir parler avec NAO:\nVous devez avoir complété la Configuration Initiale,\nVous devez avoir installé Basic Channel, ou tout autre application contenant des dialogues. NAO est incapable de parler tant qu'une application contenant des dialogues n'est pas installée.
Avec Basic Channel\nSi vous avez installé Basic Channel, vous pouvez ajuster le volume de votre Robot avec les commandes vocales suivantes: ""Speak softer"" / ""Speak louder"" ou ""Parle moins fort"" / ""Parle plus fort"".
Vous pouvez effectuer un Factory Reset depuis Robot Settings afin de réinitialiser le mot de passe de NAO. Vous aurez uniquement besoin de votre compte et mot de passe SoftBank Robotics.
Chat Nybble
Connexion série filaire via un programmeur USB\nClé Bluetooth\nClé WiFi
Pour NyBoard, veuillez vous référer à : https://bittle.petoi.com/2-open-the-box#mute-unmute-the-buzzer-beep
Il peut durer des heures si vous codez et testez principalement des postures ou moins de 30 minutes si vous continuez à faire fonctionner Nybble.
Assurez-vous de calibrer les joints avec l'accordeur en forme de L inclus et de comprendre les références.\nRetirez les embouts en caoutchouc.\nL'arrêt du gyroscope rendra les maies lentes plus stables.
Essayez de désactiver le Gyro dans l'application mobile. Si le problème persiste contactez directement le support Petoi OpenCat : https://www.petoi.com/pages/faq
Picoh
Contactez directement le support technique Ohbot.
Thymio fil wireless IA
Contactez directement le support technique Thymio.
UHandPI
Contactez directement le support technique Hiwonder.
mBot Ranger
Vérifiez si la télécommande est en marche et que les piles sont correctement installées. Assurez-vous également que le Bluetooth est activé sur le robot.
Vérifiez si les piles sont installées correctement et si elles ont encore de l'énergie. Remplacez-les si nécessaire.
Il peut s'agir d'une défaillance de détection causée par l'éclairage de la LED RVB sur la carte de commande principale. Vérifiez si une LED RVB est allumée et affecte le capteur de lumière.
(1) mBot Ranger se déplace lentement ou même redémarre automatiquement lorsqu'il se retourne ou rencontre un obstacle.\n\n(2) mBot Ranger ne bouge toujours pas même lorsque vous définissez sa vitesse de déplacement à la valeur maximale.\n\n(3) mBot Ranger ne peut pas garder l'équilibre ou est sujet aux chutes lorsqu'il se déplace ou se retourne.
Il peut être causé par la connexion inverse des câbles du moteur. Remplacez les positions de connexion des moteurs connectés au port M1 et au port M2 sur la carte de commande principale.
Appuyez sur le bouton rouge de la carte de commande principale pour démarrer mBot Ranger.
Il peut s'avoir d'une défaillance de détection causée par l'éclairage de la LED RVB sur la carte de commande principale. Vérifiez si une LED RVB est allumée et affecte le capteur de lumière.
(1) mBot Ranger se déplace lentement ou même redémarre automatiquement lorsqu'il se retourne ou rencontre un obstacle.\n\n(2) mBot Ranger ne bouge toujours pas même lorsque vous définissez sa vitesse de déplacement à la valeur maximale.\n\n(3) mBot Ranger ne peut pas garder l'équilibre ou est sujet aux chutes lorsqu'il se déplace ou se retourne.
Il peut être causé par la connexion inverse des câbles du moteur. Remplacez les positions de connexion des moteurs connectés au port M1 et au port M2 sur la carte de commande principale.
Contactez directement le support technique DJI.
Tello EDU
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Vérifiez que votre téléphone est compatible avec l'application DJI et que le drone est correctement synchronisé avec l'application. Si le problème persiste, réinstallez l'application.
Assurez-vous que la caméra du drone n'est pas obstruée et que la carte SD est correctement insérée. Vérifiez également que la caméra fonctionne via l'application DJI.
Utilisez l'application DJI pour accéder aux paramètres de calibration et suivez les instructions pour calibrer la boussole de votre drone.
Assurez-vous que la télécommande est correctement synchronisée avec le drone et que la batterie est chargée. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres de la télécommande.
Cela peut être dû à une interférence ou à un signal faible. Assurez-vous que vous volez dans une zone dégagée avec un signal fort et évitez les obstacles tels que les bâtiments et les arbres.
Consultez le manuel d'utilisation pour obtenir des instructions détaillées sur le remplacement des hélices. Assurez-vous que les hélices sont correctement installées avant de redémarrer le drone.
Vérifiez que la mise à jour a été correctement installée et que la batterie est suffisamment chargée. Si le problème persiste, contactez le support technique DJI.
Assurez-vous que les capteurs ne sont pas sales ou obstrués. Vous pouvez également réinitialiser les paramètres des capteurs via l'application DJI.
Accédez aux paramètres de l'application DJI et activez l'option de retour automatique à la maison. Cela permet au drone de revenir à son point de départ en cas de perte de connexion.
Vérifiez que les hélices sont bien fixées et qu'elles ne sont pas endommagées. Si le problème persiste, consultez le manuel pour vérifier les autres composants.
Eilik
1. Si Eilik s'éteint lorsque la batterie est faible, il peut y avoir un problème avec la batterie. Soumettez directement une DEMANDE D'ASSISTANCE pour le service de garantie.\n2. Si Eilik s'arrête soudainement sans problème de batterie, il est conseillé de forcer le redémarrage (Appuyez sur le bouton du col pendant 15s) > Formater la carte SD.
Situation 1 :\nLorsqu'il est allumé, l'écran reste noir même avec le mouvement et le son.\n\nSituation 2 :\nAprès avoir travaillé normalement pendant quelques minutes, l'écran devient noir avec le mouvement et les sons.\n\nDans les situations ci-dessus, l'écran ou le fil de connexion de l'écran peut être défectueux. Essayez de redémarrer le robot.\n\nSI le problème persiste, contactez le support technique Energize Lab.
1. Reconnectez le câble USB-C ;\n2. Remplacer le port/chargeur COM ;\n3. Remplacez le câble USB-C ;
Eilik peut enregistrer ce que vous dites, puis répéter vos mots avec sa voix robotique.
LEKA
Position de Leka sur la base - si Leka n’est pas bien positionné sur la base, les deux bobines de charge ne sont pas correctement alignées et le transfert se fera mal\ntempérature de la pièce - la base de charge et le robot sont équipés d’un système de mesure de la température leur permettant de couper la charge et le fonctionnement si la température devient trop importante afin d’éviter les brûlures.\nLorsqu'il ne charge pas, Leka se décharge naturellement comme tout appareil électronique et peut atteindre 0% de batterie en 36/48h en fonction de niveau de charge de départ.
L’application Leka n’est compatible qu’avec iPadOS 15.
La tablette et le robot fonctionnent via Bluetooth Low Energy (BLE). La WiFi vous sera donc utile uniquement pour les mises à jour régulières de l’application, et l’ajout du contenu éducatif. Il est donc tout à fait possible d’utiliser Leka sans connexion internet.
Tout à fait ! Il existe dans l’application la possibilité de paramétrer plusieurs comptes de professionnels comme plusieurs comptes d’enfants. Vous pouvez créer des profils de pro et des profils d’enfants selon différents critères afin que Leka s’adapte au mieux à votre utilisation mais aussi pour un meilleur suivi des progressions de l’enfant. Ainsi un Leka peut être utilisé par plusieurs professionnels.
FarmBot
Oui. Tous les appareils électroniques sont protégés de la pluie avec des boîtiers et des boîtiers en plastique. Toutes les autres pièces sont fabriquées à partir de matériaux résistants à la corrosion tels que l'aluminium, l'acier inoxydable et le plastique stabilisé aux UV.\n\nVeuillez noter que FarmBot n'est pas étanche, dans le sens où vous ne pouvez pas l'immerger complètement sous l'eau, comme dans un aquarium. Les zones ultra-humides peuvent également poser un risque pour l'électronique de FarmBot, ce qui vous oblige à prendre des précautions et des mesures supplémentaires lors de votre installation.
Être open-source signifie que tous les fichiers source (modèles CAO, instructions d'assemblage étape par étape, logiciels, etc.) sont entièrement gratuits afin que vous puissiez construire et exploiter un FarmBot par vous-même - sans notre société. Vous pouvez voir et télécharger toutes ces ressources sur le site https://farmbot.com.au
> Vérifier le niveau de chargement de la batterie
> Vérifier votre bon câblage
> Essayer de le rallumer
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